Revy Blog > Gayrimenkul - Revy - Teknoloji > Emlak CRM Kullanmak İçin 3 Neden
emlakcrm
Yazar Temmuz 5, 2023 Gayrimenkul Revy Teknoloji 0 Yorum

Emlak CRM Kullanmak İçin 3 Neden

Emlak CRM (Müşteri İlişkileri Yönetimi) kullanmanın birçok faydası vardır. En önemli üç neden şunlardır:

  • Müşteri İlişkilerini Yönetmek: Emlak CRM, müşterilerinize daha iyi hizmet verebilmeniz için tasarlanmıştır. Müşterilerinizin iletişim bilgilerini, tercihlerini, ilgi alanlarını ve ihtiyaçlarını kaydederek, onları daha iyi tanıyabilir ve ihtiyaçlarına daha iyi yanıt verebilirsiniz. Bu da müşteri memnuniyetini artırır ve sadakatlerini sağlar.
  • Satışları Artırmak: Emlak CRM, satışları artırmak için de kullanılabilir. Örneğin, potansiyel müşterilere otomatik olarak e-posta veya SMS göndererek, onları satın almaya teşvik edebilirsiniz. Ayrıca, müşteri listenizi segmente ederek, onlara özel kampanyalar ve teklifler sunabilirsiniz.
  • Verimliliği Artırmak: Emlak CRM, iş süreçlerini otomatikleştirerek ve veri analizi yaparak verimliliği artırır. Örneğin, müşterilerinizin iletişim bilgilerini ve satış geçmişlerini manuel olarak takip etmek yerine, tüm bu bilgileri tek bir yerde depolayabilirsiniz. Ayrıca, CRM sistemi, hangi pazarlama kanallarının en etkili olduğunu belirleyebilir ve buna göre stratejinizi ayarlayabilirsiniz.

Emlak CRM ile Kazancınızı Artırın!

Emlak CRM kullanarak kazançlarınızı artırabilirsiniz çünkü bu sistem size birçok avantaj sağlar. İşte, emlak CRM ile kazanç artışı nasıl olur sorusuna yanıt niteliğinde bazı fikirler:

  • Müşteri İlişkilerini Güçlendirmek: Emlak müşteri ilişkileri yönetim sistemi, müşterilerinizle daha iyi bir iletişim kurmanıza yardımcı olur. Müşterilerinizi daha iyi tanıyarak, ihtiyaçlarına ve beklentilerine uygun olarak hizmet vererek, müşteri memnuniyetini artırabilirsiniz. Müşteri memnuniyeti arttıkça, daha fazla referans müşteri elde edebilir ve bu da iş hacminizi artırır.
  • Daha Etkili Pazarlama Yapmak: Emlak müşteri ilişkileri yönetim sistemi, müşterilerinize daha etkili pazarlama yapmanıza yardımcı olur. Potansiyel müşterileri segmente ederek onları onlara uygun gayrimenkulleri satın almaya teşvik edebilirsiniz. Ayrıca, müşteri listenizi farklı guruplara ayırarak, onlara özel kampanyalar ve teklifler sunabilirsiniz. Bu sayede daha fazla müşteri kazanabilirsiniz.
  • İş Süreçlerini Otomatikleştirmek: Emlak CRM sistemi, iş süreçlerini otomatikleştirerek zaman ve para tasarrufu sağlar. Örneğin, müşterilerinizin iletişim bilgilerini ve satış geçmişlerini manuel olarak takip etmek yerine, tüm bu bilgileri tek bir yerde depolayabilirsiniz. Ayrıca, CRM sistemi, hangi pazarlama kanallarının en etkili olduğunu belirleyebilir ve buna göre stratejinizi ayarlayabilirsiniz. Bu da işletmenizin verimliliğini artırır ve kazançlarınızı artırır.
  • Müşteri Sadakatini Artırmak: Emlak müşteri ilişkileri yönetim sistemi, müşteri sadakatini artırmanıza yardımcı olur. Müşterilerinize daha iyi hizmet verebilmeniz sayesinde müşterileriniz daha memnun kalır ve sizinle tekrar iş yapmak isterler. Sadık müşteriler, iş hacminizi artırmanıza yardımcı olur ve daha fazla kazanç elde etmenizi sağlar.
emlak-crm-ile-musteri-memnuniyeti

Emlak CRM ile Müşteri Memnuniyeti 

Emlak CRM (Müşteri İlişkileri Yönetimi) sistemi, emlak sektöründe müşterilerinizi yönetmeniz ve etkileşimlerinizi takip etmeniz için bir araçtır. Müşterilerinize hızlı bir şekilde yanıt vererek, onların taleplerini hızlı bir şekilde çözebilirsiniz. Emlak müşteri ilişkileri yönetim sistemi, müşterilerinizden gelen talepleri kolayca yönetmenizi sağlar. Aynı zamanda müşterilerinizle düzenli olarak iletişim kurarak, ihtiyaçlarını anlamak ve onların beklentilerini karşılamak için gerekenleri yapabilirsiniz. Emlak müşteri yönetim sistemi, müşterilerinizle otomatik olarak iletişim kurmanızı sağlayarak, onların beklentilerini karşılamanıza yardımcı olur.  Müşterilerinizin ihtiyaçlarını anlamak ve onların beklentilerine göre kişiselleştirilmiş hizmetler sunmak, müşteri memnuniyetini artırmak için önemlidir. Emlak müşteri yönetim sistemi, müşterilerinizin ihtiyaçlarını anlamanız ve onların beklentilerini karşılamanız için gereken bilgileri sağlar. Müşterilerinizden gelen geri bildirimleri takip ederek, hizmetlerinizi iyileştirebilirsiniz. Emlak CRM sistemi, müşterilerinizin geri bildirimlerini toplamanızı ve analiz etmenizi sağlar. Emlak CRM sistemi, müşterilerinizle ilgili verileri toplar ve analiz eder. Bu verileri kullanarak, müşterilerinizin ihtiyaçlarını ve beklentilerini daha iyi anlayabilir ve hizmetlerinizi buna göre iyileştirebilirsiniz.

emlak-crm-avantajlari

Emlak CRM ile İşinizi Her An Takip Edin

Emlak CRM sistemi, emlak işinizi yönetmenizi ve takip etmenizi kolaylaştıran bir araçtır. Emlak müşteri yönetim sistemi, müşteri iletişimlerinizi, satış ve kiralama işlemlerinizi, müşteri taleplerinizi, mülk envanterinizi ve diğer önemli bilgileri tek bir platformda toplar. Bu sayede, işinizin takibini her an yapabilirsiniz. Emlak müşteri yönetim sistemi sayesinde, müşterilerinizle olan etkileşimlerinizi takip edebilir, satış ve kiralama işlemlerinin durumunu kontrol edebilir, müşteri taleplerini hızlı bir şekilde yönetebilirsiniz. Ayrıca, emlak piyasasındaki trendleri ve müşteri davranışlarını da analiz edebilirsiniz. Emlak CRM sistemi, işinizin verimliliğini artırırken, aynı zamanda müşteri memnuniyetini de artırmanıza yardımcı olur. Bu sayede, emlak işinizi daha başarılı bir şekilde yönetebilirsiniz.

Yorum Yap

Günümüzde, birçok hizmet sektöründeki müşteriler, yaşamak istedikleri deneyimler için hizmet alıyor ve ödeme yapıyor. Değişen ve gelişen dijital dünyada emlak danışmanları da daha iyi satış yapabilmek için müşterilerine en iyi deneyimleri sunmak zorunda. Çünkü müşterilerin artık beklemeye tahammülü yok. Müşteriler, emlak danışmanına sordukları soruların cevabını kısa sürede almak istiyor ve daha verimli, hızlı hizmet talep ediyorlar. Bu durumda, müşterilerin ihtiyaçlarını karşılayabilmek ve onlara mümkün olan en kısa sürede uygun cevapları verebilmek için uygulamalara, teknolojik gelişmelere ihtiyaç duyuluyor....

Ancak, emlak danışmanlarının işlerini hızlı ve kaliteli yapmasını engelleyen birtakım sorunlar meydana gelebiliyor. Bu sorunlardan bazılarını sizler için listeledik:

Alıcı Yönetimi Eksiklikleri:

Sınırılı müşteri takip araçları nedeniyle satış fırsatlarının kaçırılması

Portföy ve Mülk Sahibi ile İlgili Sorunlar:
Mülk sahiplerinin satış/kiralama süreçlerini takip edememesi

Diğer Emlakçılar ve Ofis ile Paylaşım:
Emlakçılar arası iletişim ve paylaşımın markalar olması veya kısıtlı kalmasının portföylerin işleme dönüş süresini uzatması

Pazarlama:
Sınırlı pazarlama araç ve kanalları nedeniyle alınan portföylerde satışların düşük olması ve pazarlama araçlarının ekstra uzmanlık gerektirmesi, maliyetli olması

Müşteri Memnuniyeti:
Sektörde hizmet ve uygulama standartlarının henüz istenilen düzeye gelmemiş olması ve denetlenme sorunları

Doküman Yönetimi ve Arşivleme:
Gerekli eski belgelere, ofis şablonlarına dokümanlarına erişmede zorlukların yaşanması

Tüm bu sorunlar düşünüldüğünde, hepsine çözüm olabilecek ve gayrimenkul sektöründe hızı, verimliliği artıracak bir uygulamaya ihtiyaç olduğu sonucuna ulaşılıyor. Revy App tam da bu noktada devreye giriyor. En genel tanımıyla gayrimenkul profesyonellerine özel dijital iş platformu olan Revy App, CRM tabanlı mobil uygulama sayesinde, müşteri ilişkilerinizi, tüm dökümanlarınızı, ilanlarınızı, portföylerinizi ve ekibinizi basitçe yönetebileceğiniz tamamen emlak danışmanları ve emlak ofisleri düşünülerek tasarlandı.

Gayrimenkul Danışmanı Nedir?
Gayrimenkul satın almayı, kiralamayı ya da gayrimenkul satmayı, kiraya vermeyi planlayan müşterilerle çalışan, ofis, arsa, mülk gibi portföyleri tanıtan ve müşteri beklentileri doğrultusunda çözümler sunan kişiler gayrimenkul danışmanı olarak tanımlanır.

“Gayrimenkul danışmanı ne iş yapar?” arama motorlarında en sık aranan sorular arasındadır. Gayrimenkul sektöründe bütünsel olarak hizmet veren gayrimenkul danışmanlarının birçok görev tanımı bulunmaktadır.

Müşterilerinin ihtiyaçlarını iyi analiz etmek, gayrimenkul danışmanının en önemli görevlerinden biridir. Müşterinin ekonomik durumunu, beklentilerini, ihtiyaçlarını doğru anlayan emlak danışmanları, müşteri ihtiyacına uygun portföyler sunabilir. Bu da satış ya da kiralama sürecinin çok daha hızlı ve verimli geçmesi demektir. Böylece hem müşteri hem de gayrimenkul danışmanı süreçten memnun kalacaktır.

Gayrimenkul satmak isteyenlerle bağlantı geliştirmek ve portföy almak da gayrimenkul danışmanının görev tanımları arasındadır. Satış ya da kiralama yapacak müşteri kitlesi oluşturmadan yani elinde portföyler olmadan müşteri ağını geliştirmek ve alıcılarla irtibat kurmak mümkün olmayacaktır.
Konut satın almak ya da kiralamak isteyen müşteri kitlesine ulaşmak gayrimenkul danışmanı için oldukça önemlidir. Bunu sağlayabilmek için de bol bol tanıtım yapmak gerekecektir. Bu noktada dijital pazarlama ve internet reklamcılığı oldukça iyi sonuçlar alınmasına yardımcı olabilir. Yani gayrimenkul danışmanının dijital araçlara hakim olması ya da dijital araçlara hakim kişi/şirket bağlantıları kurması faydalı olacaktır.

Gayrimenkul danışmanı, bölgesini iyi tanımalıdır. Bölgesinin avantajlarını, dezavantajlarını bilen ve müşterilerine bunları olabilecek en doğru şekilde aktarabilen gayrimenkul danışmanları rakiplerinden bir adım öndedir.

Müşterilerle sürekli iletişim kurmak ve sorularına anında dönüş sağlamak, gayrimenkul danışmanı için çok önemlidir. Bu sayede hem mevcut müşterilerde müşteri memnuniyeti sağlanır hem de potansiyel müşterilere ulaşmak mümkün olur.

Güncelde kalmak gayrimenkul danışmanı için bir gerekliliktir. İyi bir gayrimenkul danışmanı her zaman sektörünü yakından takip eder ve gelişmeleri işine adapte eder.

Müşteri bilgilendirmek, yönlendirmek ve onlara emlak sektöründe danışmanlık yapmak da gayrimenkul danışmanın iş tanımları arasındadır.

Satış ve alış sırasında gereken belgeleri düzenlemek ve takibini yapmak da gayrimenkul danışmanının sorumluluğundadır.

Revy ile Gayrimenkul Pazarlaması Nasıl Yapılır?
Revy App, gayrimenkul danışmanları için özel olarak tasarlanan, bütünsel bir uygulamadır.

Emlak danışmanlarını ve ofisleri iş süreçlerini yaparken hızlandırmak, işlerini kolaylaştırmak ve verimli hale getirip sürecin tüm aşamalarının ölçülebilir ve takip edilebilir hale getirmek üzerinde kurulan uygulama, mobil durumda olan danışmanlar içinse nerede olurlarsa olsunlar, işlerinin tüm süreçlerini yönetmelerini sağlamayı amaçlar.

Revy App; müşteri yönetimi, portföy yönetimi, pazarlama araçlarından, müşteri memnuniyet anketine, doküman yönetimi ve raporlama modüllerine kadar gerekli geniş bir hizmet yelpazesi sunacak şekilde tasarlanmıştır. Yani Revy App araçları ile gayrimenkul pazarlama süreci tamamen profesyonel bir şekilde yönetilebilir.